Mieux faire face à l’agressivité et aux incivilités pour mieux se préserver

Mieux faire face à l'agressivité et aux incivilités pour mieux se préserver

Les incivilités et comportements agressifs sont en progression depuis la crise du covid et nous n’avons pas toujours les outils pour y faire face.

Ces formations de 1 ou 2 jours (dispensées à des professionnels de l’insertion et de l’emploi visent à faire prendre du recul afin de baisser le niveau de stress. On y apprend les bases de la gestion des conflits, des outils de gestion des émotions et de communication permettant d’éviter l’escalade de la violence et de reprendre du pouvoir sur les situations.