Une médiation de chantier pour faire le point, apaiser les tensions et repartir sur de bonnes bases
Les retards s’accumulent sur ce gros chantier. Les tensions sont palpables et les responsables ne communiquent plus que par mail. Les pénalités financières se profilent et chaque équipe rejette la faute sur l’autre.
Habituellement dans le bâtiment on se dit les choses directement, mais là ce n’est plus possible et l’organisation du chantier en pâtit.
La médiation a permis ici de renouer un dialogue et de penser ensemble une autre organisation et une autre manière de communiquer. Elle a permis également de faire remonter des flous organisationnels qui pouvaient être la cause de certains comportements sur le terrain. Certes, le retard ne pourra être comblé, mais la régulation a opéré et l’escalade du conflit a pu être évitée.